Manajemen Layanan Sistem Informasi : Dampak Positif dan Negatif E-Commerce

Saat ini di zaman seperti sekarang dipermudah saat kita ingin belanja atau menjual barang, gak perlu lagi kita mengeluarkan modal besar untuk menyewa tempat, gak perlu lagi kita menunggu di tempat dagangan menunggu pembeli datang, kita pun gak perlu repot datang ke toko satu ke toko lainnya. Dengan kemudahan zaman sekarang dengan menggunakan internet kita bisa melakukan jual beli dalam satu genggam saja biasa disebut dengan e-commerce.

E-commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronikseperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.

Sekarang semakin banyak e-commerce yang menyediakan lahan bagi si penjual dan si pembeli, bahkan bisa dikategorikan dari pakaian, aksesoris, gedget, makeup, dan masih banyak lagi. Bahkan beberapa si penyedia e-commerce ini menawarkan berbagai diskon dan ongkos kirim.

Karena itulah mengapa saat ini di zaman ini semkin banyak e-commerce yang bermunculan, kemudahan itulah yang membuat hampir semua orang menggunakan layanan e-commerce ini, tetapi dari semua kemudahan itu ada dampak baik dan dampak buruk dari layanan e-commerce.

Dampak positifnya, yaitu :

• Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.
• Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
• Menurunkan biaya operasional(operating cost).
• Melebarkan jangkauan (global reach).
• Meningkatkan customer loyality.
• Meningkatkan supplier management.
• Memperpendek waktu produksi.
• Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan).

Dampak negativenya, yaitu :

• Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah mengganti semua data finansial yang ada.
• Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
• Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.
• Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.
• Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.
• Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, kesalahan faktor manusia, kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.

Daftar Pustaka :

http://pl701.ilearning.me/2014/02/24/dampak-positif-dan-negatif-e-commerce-endah-nirmala-dewi/

https://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_elektronik

Read More

Manajemen Layanan Sistem Informasi : Internet Marketing

Di zaman yang serba terintegrasi dengan internet ini, pemasaran produk via online telah menjadi salah satu cara yang paling banyak digunakan dalam bidang bisnis maupun ekonomi. Pemasaran dengan bantuan internet (internet marketing) bahkan dari hari ke hari semakin populer karena menawarkan banyak keuntungan dibandingkan dengan cara pemasaran lain yang sifatnya lebih tradisional.

Internet marketing adalah segala upaya yang dilakukan untuk melakukan pemasaran suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media elektronik atau internet. Banyak orang beranggapan bahwa pemasaran Internet adalah segala hal yang berhubungan dengan mencari uang di Internet, yang sebetulnya hal ini tidak benar. Perlu diketahui bahwa sebagian besar program mencari uang di Internet adalah kegiatan yang dilarang dan merupakan kecurangan alias penipuan yang hanya menguntungkan untuk orang atau badan tertentu saja. 

Pentingnya internet marketing dinilai jauh lebih efektif dan efisien dibanding melakukan pemasaran tradisional, seperti promosi melalui radio, surat kabar atau majalah, hal tersebut dikarenakan biaya internet marketing sangat murah dan untuk mencari target (calon pelanggan) jauh lebih mudah. 

Manfaat dari Internet Marketing sebagai berikut :

·    Muatan informasi yang besar 

Manfaaat yang terkait dengan internet marketing adalah tersedianya sejumlah besar informasi. Dibandingkan dengan media tradisional seperti cetak, radio dan TV, internet marketing hanya menggunakan biaya relatif rendah dibandingkan media lain. Perusahaan yang menggunakan internet marketing juga dapat menyimpan data secara akurat dan menyimpan transaksi keuangannya. Secara keseluruhan, internet marketing membantu perluasan bisnis dari pasar local menuju pasar internasional dengan lebih cepat. Selain itu manfaat lainnya adalah keterukuran, fleksibilitas, dan keterjangkauan (Hermawan, 2012).

·       Membangun Persepsi 

Banyak perusahaan saat ini menggunakan internet sebagai media marketing dirancang dengan tujuan membangun persepsi mengenai image perusahaan yang bersangkutan terhadap khalayak. 

·    Meningkatkan Distribusi 

Internet marketing sebagai media yang mempunyai beberapa tools membuat sejumlah perusaahaan dapat bekerja sama untuk saling menampilkan produk mereka masing-masing. Salah satu tools tersebut adalah website dimana bentuk kerjasamanya disebut afiliasi yaitu hubungan kerjasama di antara sejumlah situs atau website. 

·    Meningkatkan Pelayanan 

Banyak perusahaan yang merasakan manfaat internet sebab mampu memberikan informasi dan menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan. Peran tersebut pada akhirnya dapat meningkatkan palayanan dan membangun hubungan baik antara perusahaan dan konsumennya.

·       Menjangkau Target Pasar Yang lebih Efisien

Menjangkau target pasar ini bisa dilakukan dengan berbagai cara misalnya saja dengan mempromosikan produk untuk komunitas tertentu dengan forum-forum online atau berbagai macam sosial media. Menentukan target pasar yang potensial juga dilakukan dengan memasang iklan baik gratis maupun berbayar dengan menuliskan kata kunci khusus. Kata kunci tersebut juga sangat bermanfaat untuk melakukan riset pasar. Hal ini sangat penting untuk mengetahui jenis produk atau jasa yang diminati oleh sebagian besar kustomer. Dengan begitu, si pemilik bisnis bisa lebih mudah untuk menentukan jenis strategi apa yang efektif untuk meningkatkan penjualan produk yang juga menjadi salah satu keuntungan internet marketing.

·       Percobaan Produk 
Perusahaan adakalanya menggunakan media internet dalam marketing untuk menawarkan elektronik kepada pengunjung dalam upaya untuk mendorong konsumen agar bersedia mencoba produk yang ditawarkan. 

daftar pustaka :
https://id.wikipedia.org/wiki/Pemasaran_Internet
http://tipsserbaserbi.blogspot.co.id/2016/03/pengertian-dan-manfaat-internet-marketing.html
https://www.klikmania.net/keuntungan-internet-marketing/

Read More