Manajemen Layanan Sistem Informasi : Dampak Positif dan Negatif E-Commerce

Saat ini di zaman seperti sekarang dipermudah saat kita ingin belanja atau menjual barang, gak perlu lagi kita mengeluarkan modal besar untuk menyewa tempat, gak perlu lagi kita menunggu di tempat dagangan menunggu pembeli datang, kita pun gak perlu repot datang ke toko satu ke toko lainnya. Dengan kemudahan zaman sekarang dengan menggunakan internet kita bisa melakukan jual beli dalam satu genggam saja biasa disebut dengan e-commerce.

E-commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronikseperti internet atau televisi, www, atau jaringan komputer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.

Sekarang semakin banyak e-commerce yang menyediakan lahan bagi si penjual dan si pembeli, bahkan bisa dikategorikan dari pakaian, aksesoris, gedget, makeup, dan masih banyak lagi. Bahkan beberapa si penyedia e-commerce ini menawarkan berbagai diskon dan ongkos kirim.

Karena itulah mengapa saat ini di zaman ini semkin banyak e-commerce yang bermunculan, kemudahan itulah yang membuat hampir semua orang menggunakan layanan e-commerce ini, tetapi dari semua kemudahan itu ada dampak baik dan dampak buruk dari layanan e-commerce.

Dampak positifnya, yaitu :

• Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.
• Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).
• Menurunkan biaya operasional(operating cost).
• Melebarkan jangkauan (global reach).
• Meningkatkan customer loyality.
• Meningkatkan supplier management.
• Memperpendek waktu produksi.
• Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan).

Dampak negativenya, yaitu :

• Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah mengganti semua data finansial yang ada.
• Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
• Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.
• Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.
• Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.
• Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, kesalahan faktor manusia, kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.

Daftar Pustaka :

http://pl701.ilearning.me/2014/02/24/dampak-positif-dan-negatif-e-commerce-endah-nirmala-dewi/

https://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_elektronik